Page 236 - Bildungs- und Erziehungsplan Rheinland-Pfalz

AWO Bundesverband AWO Tandem QM – System auf den Grundlagen des AWO Leitbildes eines hu- manitären Menschenbildes und der DIN EN ISO 9001: 2001 AWO Bundesakademie Fortbildungen: Qualifizierung QM-Fachpersonal, QM in AWO Kita AWO Rheinland: Qualifikationskurs QM Beauftragte/r • Das zentrale Anliegen, die Qualität der Erziehung, Bil- dung und Betreuung zu fördern und weiterzuentwickeln, wird in verschiedenen Qualitätsbereichen und Prozess- schwerpunkten umgesetzt und ist für alle Einrichtungen verbindlich. • Das QM-System berücksichtigt alle relevanten rechtlichen und gesetzlichen Bestimmungen sowie die BEE von Rheinland-Pfalz. • Auf diesen Grundlagen begleitet das pädagogische Fach- personal die Prozesse in der Einrichtung, dokumentiert und analysiert sie, mit dem Ziel, Maßnahmen zur Verbes- serung zu installieren. • Regelmäßige Kundenbefragungen und Beschwerdema- nagement dienen zur Optimierung der Prozesse. • Eine gemeinsam entwickelte EDV, gestützte Dokumenta- tionsformen und der regelmäßige Austausch der Qualitäts- beauftragten der Einrichtungen optimiert die Weiterent- wicklung des QM-Systems im pädagogischen Alltag. CV_65065_Bildungs-und Erziehungsplan Rheinland-Pfalz 4AL_INHALT_.indb 234 01.09.2020 12:23:28 Instrumente und Verfahren Instrument Zielrichtung 234